Η παρακολούθηση των μεταφορών δεν ήταν ποτέ τόσο εύκολη

Συχνές Ερωτήσεις

• Είναι δωρεάν η live παρακολούθηση αποστολών TIMOCOM;

   Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Live Παρακολούθηση Αποστολών TIMOCOM ανά πάσα στιγμή χωρίς επιπλέον κόστος – τόσο ως πελάτης όσο και ως ανάδοχος. Θα θέλατε επιπλέον ευκολία, π.χ. μέσω συμβουλών ή σύνδεσης με το σύστημα TMS/ERP; Θα χαρούμε να σας κάνουμε μια προσφορά. 

• Τι πρέπει να κάνω για να χρησιμοποιήσω την Live Παρακολούθηση Αποστολής

  Έχετε λάβει εντολή μεταφοράς μέσω του TIMOCOM Marketplace; Έπειτα, αποδεχτείτε το και σχεδιάστε το. Με λίγα μόνο κλικ, μπορείτε να συνδέσετε το όχημά σας ή να στείλετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στο smartphone του οδηγού σας.

  
  Λάβατε την εντολή μεταφοράς μέσω email; Στη συνέχεια, εισαγάγετέ το εδώ και προγραμματίστε την/τις αποστολή/εις που περιέχει/ουν.

• Χρειάζεται ο οδηγός να κατεβάσει ή να εγγράψει μια εφαρμογή για να με ενημερώσει για την κατάσταση της αποστολής;

  Όχι, ο οδηγός δεν χρειάζεται να κατεβάσει μια εφαρμογή ή να εγγραφεί για να μοιραστεί την κατάσταση. Τα δεδομένα είτε μεταδίδονται αυτόματα μέσω της τηλεματικής του οχήματος, είτε μπορείτε να στείλετε στον οδηγό όλες τις πληροφορίες σχετικά με την διαδρομή στο smartphone του – για παράδειγμα μέσω WhatsApp ή email. Στη συνέχεια, ο οδηγός μπορεί να ανοίξει την διαδρομή στο browser του smartphone του και να εισαγάγει την κατάσταση με μη αυτόματο τρόπο.

  Εάν ο οδηγός σας χρησιμοποιεί ήδη την LKW.APP από το Aparkado, μπορεί επίσης να μοιραστεί την κατάσταση μαζί σας εκεί. Είναι απαραίτητο να γίνει λήψη της εφαρμογής εκ των προτέρων.

• Πώς φαίνεται η διαδρομή για τον οδηγό;

  Αφού ανοίξει τον σύνδεσμο, ο οδηγός μπορεί να έχει πρόσβαση και να ξεκινήσει την διαδρομή. Ορίζοντας την κατάσταση, ο οδηγός υποδεικνύει σε ποιο βήμα της μεταφοράς βρίσκεται τη δεδομένη στιγμή. Οι ενημερώσεις κατάστασης μεταφέρονται αυτόματα στην Αγορά TIMOCOM, ώστε ο αποστολέας να μπορεί να παρακολουθεί την τοποθεσία της αποστολής ανά πάσα στιγμή.

  

  Τα έγγραφα μπορούν να προστεθούν εύκολα, ακόμη και απευθείας μέσω φωτογραφίας με την κάμερα του κινητού τηλεφώνου.

  

• Πόσο ασφαλή είναι τα κοινόχρηστα δεδομένα;

   Για την παροχή Live Παρακολούθησης Αποστολής, είναι απαραίτητη η μετάδοση δεδομένων μέσω των συστημάτων της TIMOCOM. Χρησιμοποιούμε δεδομένα σκόπιμα για να επιτρέψουμε την επικοινωνία μεταξύ πελάτη και αναδόχου. Η TIMOCOM παρέχει τα μέσα για να διασφαλίσει ότι κοινοποιούνται μόνο οι πληροφορίες που προορίζονται πραγματικά για κοινοποίηση σε άλλους συμμετέχοντες. Τα δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε τρίτους. Ο αντίστοιχος κάτοχος δεδομένων διατηρεί τον έλεγχο των δεδομένων του ανά πάσα στιγμή και αποφασίζει, στο πλαίσιο της live παρακολούθησης αποστολών, σε ποια χρονική στιγμή και με ποια ποιότητα τα δεδομένα διατίθενται και κοινοποιούνται. 

• Πού και πώς αποθηκεύονται τα δεδομένα;

   Τα δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η TIMOCOM φιλοξενούνται σε διακομιστές στην Ευρώπη. Τα κέντρα δεδομένων που χρησιμοποιεί η TIMOCOM είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με το ISO/IEC 27001. 

• Πώς διασφαλίζεται η προστασία των δεδομένων του οδηγού;

   Η προστασία δεδομένων του μεταφορέα αποτελεί προτεραιότητα για την TIMOCOM. Μειώνουμε στο ελάχιστο την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του οδηγού. Συγκεκριμένα, δεν δημιουργούμε προφίλ κίνησης ατόμων και οχημάτων από δεδομένα GPS. Επιπλέον, αποφεύγουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων και δεν παρέχουμε ονόματα, διευθύνσεις email κ.λπ.